ISO/IEC 25021 Bestätigung

Zertifikat für Softwarequalität

Was ist ISO/IEC 25021?

ISO/IEC 25021 gehört zur Normenreihe ISO/IEC 25000 für Software- und Servicequalität und fokussiert auf Messung und Bewertung der Software- und Servicequalität (SQuaRE).

ISO/IEC 25021 liefert Leitlinien für die Auswahl und Auswertung von Messungen im Rahmen der Qualitätsbewertung. Die Norm beschreibt, wie Messungen definiert, eingesetzt und für welche Zwecke sie geeignet sind und wie Ergebnisse interpretiert werden. Es ist eine allgemeine Norm mit Fokus auf Qualitätsbegriffe, Messprinzipien, Messprozesse und die Auswahl der Messdaten für die Bewertung.
Die Norm dient als Grundlage für Software- und Systems-Engineering, Projektmanagement, Qualitätsmanagement und Service-Management. ISO/IEC 25021 hilft, die Produktqualität zu erhöhen, Kosten zu senken und Software und Services pünktlich zu liefern. Sie standardisiert Prozesse und Praktiken zur Messung der Softwarequalität und ist weltweit anerkannt.
Wichtig zu wissen: ISO-Zertifikate garantieren kein bestimmtes Qualitätsniveau. Sie bestätigen, dass ein Unternehmen einen bestimmten QMS-Prozess einhält. Das Zertifikat dokumentiert die Konformität der Qualitätskontrollprozesse und -verfahren mit den ISO-Anforderungen. Es ist keine Garantie für die Qualität einzelner Produkte oder Leistungen, weist aber typischerweise auf eine höhere Qualität hin.

Warum Eurocert für die ISO/IEC 25021?

Eurocert ist weltweit anerkannt und bietet Zertifizierungsdienste für eine Vielzahl von ISO- und IEC-Normen. Mehrere Gründe sprechen für Eurocert bei der ISO/IEC 25021:

Internationale Anerkennung: Eurocert ist europaweit und weltweit anerkannt. Eine Eurocert-Bestätigung ist ein starkes Signal dafür, dass eine Organisation auf dem internationalen Markt die Qualitätsanforderungen erfüllt.
Erfahrung und Fachkompetenz: Eurocert verfügt über umfangreiche Erfahrung und Fachkenntnis bei ISO- und IEC-Normen. Das gibt Organisationen Sicherheit beim Verstehen und Anwenden der Normen.
Service: Eurocert ist für seinen Kundenservice bekannt. Wir liefern Begleitung und Unterstützung während des Bewertungsprozesses und darüber hinaus.
Flexibilität: Eurocert betreut Organisationen aus zahlreichen Branchen. Damit können wir auf die jeweiligen Anforderungen unterschiedlicher Organisationsformen eingehen.

Im Ergebnis erhalten Sie mit Eurocert für die ISO/IEC 25021 Fachwissen, Erfahrung und Begleitung.

Kernanforderungen der ISO/IEC 25021

ISO/IEC 25021 gehört zur Reihe ISO/IEC 25000 SQuaRE (Software Quality Requirements and Evaluation) und trägt den Titel „Software engineering - Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Quality measure elements“. Die Norm definiert und dokumentiert die Elemente der Qualitätsmessung.

Die Kernanforderungen der ISO/IEC 25021 betreffen Festlegung und Steuerung der Messprozesse für Software- und Servicequalität. Die Norm hebt insbesondere folgende Punkte hervor:

Messprozess: Festlegung der Messungen, Definition der Messziele und Messkriterien sowie Umsetzung und Bewertung des Messprozesses.
Qualitätsmesselemente: Die Norm definiert die Elemente, mit denen die Qualität eines konkreten Softwareprodukts oder Service gemessen wird.
Qualitätsmesskriterien: Die Norm legt fest, wie die Qualität eines Softwareprodukts oder Service bewertet wird.
Qualitätsbewertung: Die Norm beschreibt die Bewertung der Messergebnisse und das Verfahren zur Feststellung, ob Qualitätsziele erreicht wurden.
Auslegung der Messergebnisse: Die Norm erläutert die Interpretation der Messergebnisse und ihre Nutzung für die Gesamtbewertung der Qualität eines Softwareprodukts oder Service.

Diese Anforderungen tragen das übergeordnete Ziel der Norm: Software- und Servicequalität objektiv und reproduzierbar zu messen und zu bewerten.

Wie erhalten Sie die ISO/IEC 25021?

Eine Bestätigung nach ISO/IEC 25021 erhalten Sie in einer Folge von Schritten. Der typische Ablauf:

Schulung: Wissen über die Norm aufbauen ist der erste Schritt. Viele Anbieter haben Schulungskurse zu den jeweiligen ISO/IEC-Normen im Programm.
Vorbewertung: Eine Vorbewertung zeigt, wo Sie stehen und was zu tun ist. Sie umfasst eine Überprüfung Ihrer Prozesse und Verfahren gegen die Anforderungen der Norm.
Umsetzung: In dieser Phase werden Lücken geschlossen und Anpassungen vorgenommen. Politiken, Verfahren und Prozesse werden überprüft, gegebenenfalls werden neue Prozesse aufgesetzt.
Internes Audit: Vor dem externen Audit wird intern auditiert, um die Konformität der Praxis mit den Anforderungen zu bestätigen.
Externes Audit: Das Audit zur ISO/IEC 25021 wird durch eine unabhängige Bewertungsstelle durchgeführt. Die Stelle prüft die Konformität Ihrer Prozesse und Verfahren mit den Anforderungen.
Ausstellung der Bestätigung: Bei erfolgreichem Audit stellt die Bewertungsstelle die ISO/IEC-25021-Bestätigung aus.
Kontinuierliche Verbesserung: Die Aufrechterhaltung der Bestätigung verlangt kontinuierliche Verbesserung. Dazu gehören regelmäßige interne Audits und jährliche Überwachungsaudits.

Diese Schritte sind ein typischer Ablauf und werden an den Bedarf der jeweiligen Organisation angepasst. Für weitergehende Informationen zu Anforderungen und Prozess wenden Sie sich an einen Schulungsanbieter oder eine Bewertungsstelle.

Preis der ISO/IEC 25021

Der Preis der Norm selbst variiert. Die offiziellen Ausgaben sind über die Websites von ISO (International Organization for Standardization) und IEC (International Electrotechnical Commission) erhältlich. Die Kosten je Norm liegen typischerweise zwischen 100 und 200 USD.

Umsetzung und Bestätigung sind mit weiteren Kosten verbunden. Üblich sind:

Schulungskosten: Kurse, um die Norm zu verstehen und umzusetzen.
Beratungskosten: Einige Organisationen ziehen für die Umsetzung Beratung hinzu.
Interne Ressourcen: Aufwand des eigenen Personals für die Beteiligung am Prozess.
Audit- und Bestätigungskosten: Gebühren für Audit und Bestätigung, die an die Bewertungsstelle gehen.

Diese Kosten variieren deutlich nach Größe, Komplexität und Reife der Prozesse. Zwischen Bewertungsstellen gibt es zudem Preisunterschiede bei Audit und Bestätigung.

Wer eine ISO/IEC-Norm umsetzen oder bestätigen lassen will, sollte vorab über eine Beratung eine belastbare Kostenschätzung einholen.

Schulung zur ISO/IEC 25021

Für die Konformität mit der ISO/IEC 25021 ist die zugehörige Schulung wichtig. Schulungsangebote stammen üblicherweise von Anbietern, die auf ISO/IEC-Normen spezialisiert sind.

Eine Schulung zur ISO/IEC 25021 deckt typischerweise diese Themen ab:

Verständnis der Norm: Was die ISO/IEC 25021 und die verwandten Normen sind, welche Ziele sie verfolgen und wie sie aufgebaut sind.
Messprozesse: Überblick über Messprozesse und Verfahren der ISO/IEC 25021.
Qualitätsmesselemente: Welche Messelemente die Norm definiert.
Qualitätsbewertung: Welcher Bewertungsprozess in der Norm festgelegt ist.
Auslegung der Messergebnisse: Wie Messergebnisse interpretiert und für die Qualitätsbewertung genutzt werden.

Schulungen kombinieren typischerweise Vorlesungen, Workshops, Fallstudien und Praxisübungen. Am Ende steht meist eine Prüfung, und bei Bestehen wird ein Zertifikat ausgestellt.
Die Schulungskosten richten sich nach Dauer, Inhalt und Anbieter. Schulungen dauern oft einige Tage und werden online oder als Präsenztermin angeboten.
Für detaillierte Informationen zu konkreten ISO/IEC-25021-Schulungen kontaktieren Sie einen Schulungsanbieter. Die Anbieter liefern Termine, Kosten, Inhalte und Anmeldewege im Detail.

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